FAQ

Celin Art är baserat i Sverige och erbjuder uttrycksfull och prisvärd konst med skandinavisk själ.

Ja. Varje konstverk är begränsat till endast 100 exemplar. När ett verk är slutsålt kommer det inte tillbaka i lager.

Varje konstverk trycks på högkvalitativt matt papper och är skapat för att tillföra känsla till dina väggar, inte bara fylla dem. Vi fokuserar på ärliga och uttrycksfulla motiv skapade för att hålla över tid.

Nej. Alla konstverk säljs exklusivt via celinart.com. Vi använder inga återförsäljare eller tredjepartsplattformar.

Ja. Gå med i vår Members Club och få 10 % rabatt på din första beställning. Vi erbjuder även tillfälliga kampanjer under året.

Ja. Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 499 SEK / 299 DKK / 29 EUR. För mindre beställningar beräknas fraktkostnaden i kassan.

Vi levererar för närvarande till Sverige, Danmark, Tyskland, Italien, Finland och Nederländerna.

Vår beräknade leveranstid är normalt 3 till 7 arbetsdagar.

Alla konstverk produceras på beställning. Inramade konstverk kan kräva ett par extra arbetsdagar eftersom varje tavla monteras individuellt innan leverans.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på produkt, produktionsort, destination och transportör. När beställningen har lämnat produktionen kan förseningar eller störningar i transportörens nätverk påverka det beräknade leveransdatumet.

Du får spårningsinformation så snart din beställning har skickats. Om din leverans verkar vara försenad är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

De flesta beställningar levereras till ett ombud eller utlämningsställe i närheten av leveransadressen som angavs i kassan. I vissa fall kan transportören leverera paketet direkt till adressen, beroende på produkt, produktionsort och vilken frakttjänst som används.

När en beställning har skickats kan Celin Art inte ändra leveransadress, leveransmetod eller valt utlämningsställe. Om transportören erbjuder möjlighet att ändra leveransen måste detta begäras direkt av mottagaren via transportören.

Oinramat: Packas omsorgsfullt och skyddas för transport. Emballaget kan variera beroende på storlek, produktionsort och transportör.
Inramat: Levereras monterat i skyddande emballage och klart att hängas upp.

Varje konstverk trycks på premium matt papper i en strikt begränsad upplaga om 100 exemplar. Inramade konstverk monteras professionellt i produktionen och levereras klara att hängas upp.

Vi producerar och levererar varje beställning direkt, utan lager eller mellanhänder, vilket minskar svinn, överlager och onödiga transporter. Du investerar i högkvalitativ konst skapad för ditt hem, inte massproducerad väggdekor.

Ja. Du får ett bekräftelsemejl och en spårningslänk så snart ditt konstverk är på väg. Har du inte fått det? Kontrollera din skräppost eller kontakta oss via vår kontaktsida.

Ja. Alla konstverk omfattas av livstidsgaranti mot blekning och tryckfel. Extended Protection för skador och förlust kan läggas till i kassan.

Du har 14 dagar från leverans eller uthämtning på dig att utöva din ångerrätt. Kontakta oss via vår kontaktsida innan du returnerar något.

Returer måste vara oanvända, i originalskick och säkert förpackade. Returfrakt och eventuella tillhörande kostnader betalas av kunden.

Observera: Ej uthämtade paket betraktas inte som returer enligt ångerrätten. Om ett paket inte hämtas ut i tid och returneras av transportören sker ingen återbetalning.

Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans eller uthämtning och skicka bilder på både konstverket och emballaget via vår kontaktsida. Vi granskar ärendet och erbjuder en lämplig lösning.

Beställningar går snabbt vidare till produktion och kan inte alltid stoppas efter att de har bekräftats. Om produktionen redan har påbörjats är det inte längre möjligt att avbryta beställningen.

Om du inte längre vill behålla din beställning kan du i stället använda din ångerrätt efter leverans eller uthämtning i enlighet med vår returpolicy.

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsram och returneras betraktas detta inte som ett giltigt utövande av ångerrätten.

Eftersom våra produkter produceras på beställning och inte kan säljas vidare returneras ej uthämtade beställningar till produktionen och kasseras vanligtvis. Därför sker ingen återbetalning för ej uthämtade paket.

Kontrollera att dina leveransuppgifter är korrekta och att paketet hämtas ut i tid. Om du fortfarande vill ha konstverket efter att det har returnerats behöver en ny beställning göras.

Om ditt paket inte kommer fram och spårningen inte visar någon genomförd leverans, kontakta oss via vår kontaktsida. Vi undersöker försändelsen och hjälper dig vidare.